الاستراتيجية والتموضع

معظم العلامات التجارية تخلط بين النشاط والاستراتيجية. تنشر المحتوى، وتُطلق الإعلانات، وتُعيد تصميم هويتها كل عامين، ثم تتساءل لماذا لا يتراكم شيء. المشكلة ليست في التنفيذ أبداً. المشكلة في غياب الفكرة الحاكمة — تموضع واحد واضح بما يكفي، بحيث يكون كل قرار في الشركة إما داعماً له أو مُبتعداً عنه.

لا تبدأ عملية بلوم للاستراتيجية بما تريد قوله، بل بما يعتقده جمهورك اليوم عن فئتك. نرسم خريطة الأرض قبل أن نغرس الراية. هكذا نجد الموقع الذي يكون صادقاً معك، وغير مُشغول فعلياً من منافسيك.

الناتج ليس مستند استراتيجية ينام في مجلد على القرص. إنه موجز حي — مجموعة مبادئ، وبيان تموضع، ومصفاة قرارات — يرافق كل شخص في الشركة يتعامل مع العلامة.